Politica di rimborso

Su Onyux (di seguito “noi”), i rimborsi vengono gestiti in modo chiaro e tracciabile una volta completate le verifiche relative all’ordine. Di seguito trovi le informazioni utili sui tempi e sulle modalità di restituzione dei pagamenti.

1. Quando è previsto il rimborso

Il rimborso può essere avviato dopo che il reso è stato ricevuto e verificato, oppure nei casi in cui l’ordine non venga completato correttamente.

L’elaborazione parte solo dopo la conferma che le condizioni per il rimborso sono soddisfatte.

2. Metodo di rimborso

L’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, come American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club o VISA.

Non è necessario fornire ulteriori dati per ricevere il rimborso.

3. Tempi di elaborazione

Una volta approvato, il rimborso viene elaborato entro 3–5 giorni lavorativi.

Il tempo effettivo di accredito può variare in base al circuito bancario o al metodo di pagamento utilizzato.

4. Importo rimborsato

Il rimborso riguarda l’importo effettivamente pagato per il prodotto.

Eventuali costi di spedizione possono essere inclusi o esclusi in base alla natura del reso, secondo quanto indicato nella politica di reso e cambio.

5. Stato del rimborso

Dopo l’elaborazione, l’aggiornamento del rimborso può richiedere alcuni giorni prima di essere visibile sul conto.

Se non visualizzi l’accredito entro i tempi previsti, ti invitiamo a verificare con il tuo istituto di pagamento o a contattarci per assistenza.

6. Situazioni particolari

Nel caso in cui il prodotto restituito non rispetti le condizioni richieste, il rimborso potrebbe subire variazioni o non essere approvato.

Eventuali aggiornamenti verranno comunicati direttamente tramite i recapiti forniti.

7. Contatti

Indirizzo: 619 BENSLEY AVE, CALUMET CITY, IL 60409, United States
Telefono: +1(914) 420-3314
Email: support@onyux.com
Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00 (CET)